Problem
- Pralka wyświetla komunikat o błędzie E20 lub C2, emituje 2 sygnały dźwiękowe lub 2 mignięcia
- Kod błędu E20 w pralce
- Pralka nie wypompowuje wody
- Pralka zatrzymuje się, nie płucze i nie odwirowuje
Dotyczy
- Pralki ładowana od przodu
- Pralki ładowane od góry
- Pralko-suszarki
Rozwiązanie
Pralka nagle przerywa swój cykl i na wyświetlaczu pojawia się kod błędu E20 lub C2, sygnalizujący problem z odprowadzaniem wody. W tym momencie pralka daje wyraźne sygnały dźwiękowe lub miga dwukrotnie, aby zwrócić uwagę użytkownika na występujący problem.
Ten nieprawidłowy stan pralki może wynikać z różnych czynników, takich jak zablokowany filtr odpływowy, zatkane rury lub uszkodzona pompa wody.
W przypadku błędu E20 zaleca się podjęcie odpowiednich działań naprawczych, takich jak sprawdzenie i oczyszczenie filtrów odpływowych oraz sprawdzenie stanu rur odpływowych. W niektórych przypadkach może być konieczne wywołanie serwisu technicznego w celu wyeliminowania błędu.
Ważne jest, aby nie ignorować błędów na wyświetlaczu pralki, ponieważ może to prowadzić do dalszych problemów z funkcjonowaniem urządzenia. Wczesne podjęcie odpowiednich działań naprawczych pomoże przywrócić prawidłowe działanie pralki i umożliwić jej kontynuację cyklu prania.
1. Należy zapewnić prawidłowe ułożenie węża spustowego
Wąż spustowy nie powinien wchodzić w odpływ głębiej niż 10 cm.
Należy zapoznać się z zaleceniami dotyczącymi instalacji w instrukcji obsługi lub oddzielną broszurą instalacyjną dostarczoną z urządzeniem
Instrukcję obsługi można pobrać tutaj
2. Należy zapewnić odpowiednią wysokość odpływu
Wysokość odpływu nie może być większa od 100 cm ani mniejsza od 60 cm, licząc od podstawy pralki lub jak pokazano w instrukcji obsługi.
Należy zapoznać się z instrukcjami instalacji w instrukcji obsługi lub oddzielną broszurą instalacyjną dostarczoną z urządzeniem.
3. Wyczyścić pompę i filtr
Wyczyścić pompę i filtr włókien, w tym również łopatkę pompy (jeśli łopatka pompy jest widoczna, obrócić ją ołówkiem i założyć filtr).
Następnie należy rozpocząć gorące pranie bez dodawania proszku do prania, aby oczyścić układ odpływowy.
Szczegółowy opis procedury można znaleźć w instrukcji obsługi dostarczonej z urządzeniem.
4. Sprawdzić, czy odpływ nie jest zablokowany
Sprawdzić, czy przepływ wody przez odpływ jest prawidłowy.
Przeprowadzić próbne pranie, umieszczając wąż spustowy w misce lub umywalce. Jeśli po wykonaniu próby pralka działa prawidłowo, może to oznaczać, że syfon/odpływ jest zablokowany i należy go udrożnić.
5. Jeśli wąż spustowy został przedłużony jak na poniższym schemacie instalacyjnym, należy sprawdzić miejsce łączenia węży (ze względu na zmniejszenie średnicy przepływu jest ono bardziej narażone na zablokowanie).
6. Sprawdzić, czy wąż odpływowy nie jest zagięty lub skręcony
Zagięty lub skręcony wąż może uniemożliwiać przepływ wody przez wąż.
Można to sprawdzić z tyłu urządzenia.
7. Należy używać mniej proszku do prania
Gdy używana jest zbyt duża ilość proszku do prania, powstają duże ilości piany i układ poziomowania może zostać zablokowany przez pianę.
Usuń ręcznie pianę z bębna a następnie wlej bezpośrednio do bębna 2 litry zimnej wody
Wyczyść pompę opróżniającą/filtr, a następnie uruchom program konserwacyjny (lub Bawełna 60) bez proszku do prania.
Zalecamy użycie dedykowanego środka do czyszczenia pralek Clean & Care dostępnego w naszym sklepie internetowym
8. Odłączyć przewód zasilający pralki od gniazda elektrycznego
Ten problem z pralką można wyeliminować, odłączając przewód zasilający pralki od gniazda elektrycznego na 1-2 godz., a następnie ponownie uruchamiając cykl prania.
Jeśli pompa została zablokowana, bezpiecznik bimetalowy wyłączy pompę.
Pompa po ostygnięciu powinna pracować standardowo.
Jeśli powyższe sugestie nie rozwiążą problemu, zalecamy kontakt z Biurem Obsługi Klienta
Ostrzeżenie: nie zaleca się użytkowania urządzenia do czasu całkowitego wyeliminowania problemu. Należy odłączyć urządzenie od zasilania i nie podłączać go ponownie do czasu uzyskania pewności, że wyeliminowano wszystkie nieprawidłowości.
Przyczyna
- Kod błędu E20 (lub podobny zaczynający się na E2...) w pralce wskazuje na problemy z pompowaniem wody
